极目新闻记者 李迎开云官网登录入口

7月22日，有网友发帖称，故宫购票系统于本日凌晨出现故障，原价60元的门票仅售0.02元，因此不少搭客购买到“特价票”。22日下昼，故宫博物院客服回答极目新闻记者称，相配订单票款已原路归赵，相配时段生成的订单，可在预约当日到指定窗口办理免费参不雅手续。

图据外交媒体帖文

据网友发帖，在22日凌晨2时掌握，故宫多项门票仅售0.02元，包括旺季原价60元的门票，以及张含韵馆与钟表馆10元的展览门票。22日上昼，故宫博物院回答，凌晨因购票小模范升级时出现相配，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价裸露不实。当今，小模范功能已复原平方。故宫暗意，将尽快通过客服电话与在此相配时段内购票的不雅众干系，从头生成正确订单，保险不雅众的参不雅权柄。

一些在故障时段购票的搭客告诉记者，当今其订单已被取消，票款已原路归赵，同期接到了故宫官方发送的短信，称可在预约当日免费参不雅。

22日下昼，故宫博物院客服回答极目新闻记者称，相配订单票款已原路归赵，故宫已向在故障时段购票的搭客发送短信，对故障时段生成的订单若搭客仍有参不雅需求开云官网登录入口，可在预约当日携身份证件到指定窗口办理免费参不雅手续。